„Емко Паркет“ ООД  е утвърден лидер в търговията на подови настилки с над 35-годишна история. С представителен шоурум в град Бургас и разпространена търговия на паркет и други подови настилки в цялата страна, компанията е еталон за качество от избор на паркет до поставянето във вашия дом. Портфолиото им включва широка гама от продукти – класически дъбов паркет,дюшеме, декинг, ламперия и всякакви видове подови настилки.

С подкрепата на DIGIHUB, компанията успешно премина през първата и най-критична фаза от своята дигитализация – стратегическото планиране и осигуряването на безвъзмездно финансиране за модернизация на търговските си процеси и управлението на взаимоотношенията с клиенти по програма “BG16RFPR001-1.012 Дигитализация на предприятията”.

Макар „Емко Паркет“ да разполага с корпоративен уебсайт, компанията идентифицира сериозни технологични ограничения, които възпрепятстват пълния ѝ потенциал на пазара:

• Липса на електронна търговия: Настоящият сайт функционира основно като дигитален каталог. Клиентите нямат възможност за директни покупки, избор на специфични вариации на продуктите в реално време или извършване на сигурни онлайн плащания.
• Остаряла архитектура и функционалност: Необходимост от изграждането на изцяло нова, модерна платформа, която да предложи по-добро потребителско преживяване, автоматизирани калкулации на количества и логистична свързаност.
• Затруднено управление на клиентските данни: Липса на автоматизирана връзка между онлайн запитванията и търговския процес, което налага въвеждането на CRM система за по-добро проследяване на всяка продажба.

Предоставените услуги от DIGIHUB в този проект включват:

1. Умения и обучения (Skills and Training)
2. Тестване преди инвестиция (Test before Invest)
3. Достъп до финансиране (Access to Finance)

Процесът стартира на специализираното обучение на DIGIHUB: „До 50 000 лв. безвъзмездна помощ за дигитализация“. Там екипът на „Емко Паркет“ получи детайлна информация за възможностите на програмата “BG16RFPR001-1.012 Дигитализация на предприятията” и се запозна с предимствата на прехода от информационен сайт към завършена е-търговска екосистема.

Експертите на DIGIHUB предоставиха методологична подкрепа при планирането на новите решения:

• Разработване на нов Онлайн магазин: Инвестиция в модерна платформа, която не просто представя продуктите, но и позволява целия цикъл на покупка – от избор на квадратура до финализиране на плащането.
• Въвеждане на CRM система: Интегриране на софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти, който да синхронизира информацията от новия онлайн магазин с работата на търговските консултанти във физическия ни магазин.

DIGIHUB пое пълното управление на административния процес по кандидатстване, включително подготовка на проектното предложение и съдействие до подписването на договора за безвъзмездна финансова помощ (БВП).

Благодарение на експертната подкрепа на хъба, компанията постигна ключова стратегическа цел:

• Осигурено 70% безвъзмездно финансиране: Проектът е одобрен, което позволява на „Емко Паркет“ да стартира своята технологична модернизация и изграждането на новия си онлайн магазин при минимален финансов риск.
• Ясна стратегия за внедряване: Компанията вече разполага с необходимите ресурси и план за трансформиране на своето дигитално присъствие в активен канал за продажби.

„Традицията в дървообработването трябва да върви ръка за ръка с модерните технологии за управление. Благодарение на DIGIHUB разбрахме, че дигитализацията не е просто онлайн присъствие, а начин да бъдем по-близо до клиентите си и да управляваме техните нужди по-ефективно. Спечеленото финансиране за онлайн магазин и CRM система е стъпката, която ще ни позволи да пренесем 35-годишния си опит в дигиталната ера.“

След успешния достъп до финансиране, „Емко Паркет“ навлиза в етапа на внедряване на избраните софтуерни решения. Предстоящата реализация ще позволи на компанията да замени стария информативен сайт с модерна платформа за продажби, повишавайки своята конкурентоспособност на пазара.

Научете повече за продуктите на „Емко Паркет“ на: emko-parquet.com

Ако сте малко или средно предприятие (МСП), което търси техническа експертиза или бизнес консултации по пътя на своята дигитализация — свържете се с DIGIHUB. Научете повече за услугите на DIGIHUB или се свържете с нас.